家政服务员管理制度及收费标准

一、家政员一经发现提供虚假身份证或健康证者，立即拨打110报警，并列入家政行业黑名单。

二、面试条件：

a)须有健康证、乙肝两对半体检证明（三甲医院）；

b)可免费参加我公司的岗前培训，免费办理安心服务证。

三、签定合同时，须按公司要求交中介费和保证金（保证金为300-1000元）；

四、家政员如需离岗，必须提前7-10天通知公司，获得公司批准之后才能离岗；

五、未经批准擅自离岗造成的以下6类损失，由家政员自行承担，且所交保证金不退还:

a）造成客户投诉、不在公司继续请家政员的，赔偿200元；

b）造成客户要求退家政员或服务费的，赔偿200元；

c）造成客户投诉到工商局、消费者协会或其他部门的，赔偿500元；  

d）造成巨大网络或媒体影响的，赔偿500元；

e）无不可抗拒因素无故离职，中途违约，不履行合同者。

f) 服务员一个月之内累积三次造成客户不满被退回，或一个月之内接三个单，拉入黑名单，且保证金不退回。

下列特殊情况离岗可以减免处罚，但必须出示相关证据：

a）客户限制家政员人身自由；

b）客户不尊重家政员人格；

c）客户要求家政员提供家政服务合同中没有列出的服务；

d）客户无法保证家政员6小时休息时间；

e）直系亲属（配偶、子女、父母）突然住院或身故；

f）家中遇到自然或人为灾害（火灾、水灾、地震等）。

六、家政服务员的中介费：

（一）本校学员在半年之内免费，半年后按工资的10%收取（服务半年）。

（二）非本校学员收取首月工资的10%（服务半年）。

（三）非本校学员服务费低于200元的，按200元收费。不包括半天钟点工，一次性收费，不退，不包换工作。

以上收费，如客户好评，有相应的奖励政策，具体如下：

a)若能履行承诺，合同期满一年,在客户的反馈意见表中，获得全“满意”好评的，中介费返还200元；

b）若能履行承诺，合同期满，获得好评，并能帮助客户与我公司续签合同的，另奖励200-300元；

以上家政服务员，还可参加每年“优秀家政服务员”评选和聚会活动。

七、在上岗期间，凡在我公司安排就业的家政员，可免费享受我司的岗前岗中岗后培训。

以上条款最终解释权归依佳族家政所有

2022年1月1日